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FAQ
FAQ
Viajes Personalizados
Un viaje personalizado es una experiencia de viaje diseñada específicamente según tus intereses, necesidades y preferencias. A diferencia de los viajes ya organizados, aquí tú decides el destino, el ritmo del viaje, las actividades y cualquier otro detalle que haga tu viaje único.
Algunas de las principales ventajas son:
- Flexibilidad total: Tú decides las fechas, duración y actividades.
- Experiencias únicas: Diseñamos el itinerario según tus gustos, desde viajes de aventura hasta escapadas de lujo.
- Comodidad y tranquilidad: Nos encargamos de toda la planificación, logística y reservas.
- Atención personalizada: Tendrás un experto de viaje que se asegurará de que todo esté a tu gusto.
El proceso incluye unos pasos muy sencillos.
Consulta inicial: Cuéntanos tus preferencias, presupuesto y expectativas.
Propuesta de itinerario: Diseñamos una propuesta basada en tus intereses.
Personalización: Modificamos el plan hasta que sea perfecto para ti.
Confirmación y reservas: Una vez aprobado el planning, gestionamos todas las reservas.
¡Disfruta tu viaje!
El costo de un viaje personalizado varía según el destino, la duración, el tipo de alojamiento y las actividades incluidas. Sin embargo, al ser una agencia de viajes sostenibles nos adaptamos a diferentes presupuestos y trabajamos para diseñar viajes accesibles para todos.
Recomendamos comenzar la planificación con al menos 2 a 6 meses de anticipación, especialmente para destinos populares o en temporada alta. Si no es tu caso y necesitas un viaje con poca antelación, haremos lo posible para diseñar una experiencia increíble en el menor tiempo posible.
¡Por supuesto! Podemos organizar experiencias únicas como cenas privadas con chefs locales, safaris exclusivos, recorridos con guías expertos, acceso a eventos privados y mucho más. Todo dependerá de lo que desees vivir.
Tendrás asistencia para cualquier imprevisto o consulta. Además, nuestro equipo estará disponible para resolver cualquier cambio o necesidad que surja durante el viaje. Si viajes con guía incluido en tu viaje, este se encargará de todo por ti.
¡Ambas opciones son posibles! Organizamos viajes personalizados tanto para viajeros individuales, parejas y familias como para grupos de amigos, viajes corporativos o celebraciones especiales.
Siempre que sea posible, haremos todos los ajustes necesarios a tu itinerario, algunos cambios pueden estar sujetos a disponibilidad y costos adicionales.
Es muy fácil, solo tienes que contactarnos a través de nuestro formulario o llamada y uno de nuestros expertos te guiará en todo el proceso.
Viajes Sostenibles
El turismo sostenible es una forma de viajar que busca minimizar el impacto ambiental, respetar las culturas locales y contribuir al bienestar de las comunidades visitadas. A diferencia del turismo convencional, que muchas veces agota los recursos naturales y genera problemas sociales, el turismo sostenible busca generar un impacto positivo en el destino.
Porque el turismo es una de las industrias con mayor impacto en el medio ambiente y las comunidades locales. Viajar de manera sostenible ayuda a conservar los ecosistemas, protege la biodiversidad, reduce las emisiones de carbono y contribuye al desarrollo económico y social de las poblaciones locales.
No siempre. Si bien algunos alojamientos ecológicos pueden tener tarifas más altas debido a su infraestructura sostenible, elegir experiencias locales, transporte eficiente y opciones fuera de los circuitos turísticos habituales puede hacer que un viaje sostenible sea más accesible.
Nuestra agencia selecciona cuidadosamente alojamientos y operadores turísticos con certificaciones sostenibles, promovemos el transporte ecológico y apoyamos proyectos de conservación. Además, por cada viaje reservado, contribuimos a iniciativas de reforestación y reducción de huella de carbono.
Algunas acciones que puedes tomar incluyen:
- Elegir vuelos directos para reducir emisiones.
- Usar transporte público, bicicleta o caminar en los destinos.
- Alojarse en hoteles con prácticas ecológicas.
- Evitar plásticos de un solo uso y reducir residuos.
- Participar en actividades de compensación de carbono.
Diseñamos nuestros viajes para que beneficien directamente a las comunidades locales. Trabajamos con empresas locales, fomentamos el consumo de productos artesanales y promovemos experiencias que respeten la cultura y las tradiciones.
El greenwashing es cuando una empresa dice ser sostenible sin realmente hacer cambios significativos. Para evitarlo, verifica que tengan certificaciones reconocidas. Además, revisa si sus prácticas incluyen reducción de residuos, energía renovable, conservación de la biodiversidad y beneficios tangibles para la comunidad local.
Por cada viaje reservado, contribuimos a la plantación de árboles para compensar la huella de carbono. También promovemos alojamientos con energías renovables y reducción de residuos, así como uso de aerolíneas con políticas sostenibles.
Trabajamos con hoteles certificados en sostenibilidad. Buscamos opciones con políticas de ahorro de agua y energía, gestión de residuos, productos locales y programas de impacto social positivo.
Sí, promovemos el uso de aerolíneas comprometidas con la reducción de emisiones, trenes, autobuses eléctricos y bicicletas siempre que sea posible en los destinos.
Reservar con nosotros es fácil. Todos nuestros viajes son sostenibles, puedes explorar nuestras opciones de viajes en nuestra web o personalizar tu viaje según tus intereses y necesidades.
Tarjeta de Regalo
Encuentra tu respuesta, también puedes consultar los Términos y Condiciones de la Tarjeta Regalo
Es una forma especial de regalar experiencias inolvidables. Puedes elegir el importe y la persona destinataria podrá usarla para reservar cualquier servicio disponible en nuestra web.
Una vez realizada la compra, la tarjeta se envía por correo electrónico al destinatario o la dirección que hayas indicado, con tu mensaje personalizado y un código único para usarla.
Aún no contamos con esa opción, en su lugar puedes indicar tu correo como destinatario para enviarte a ti la tarjeta en el momento de la compra y tu la podrás reenviar para que el destinatario reciba su tarjeta el día que tú elijas.
La tarjeta regalo tiene una validez de 2 años a partir de la fecha de compra. Pasado ese plazo, el código ya no podrá ser usado.
Puede usarse para cualquiera de los servicios disponibles en la web, ya sea viaje organizado o viaje hecho a medida, según lo que se indique en los términos.
No, las tarjetas regalo no son reembolsables ni canjeables.
No, el valor de la tarjeta deberá de usarse en una sola compra.
Puedes completar la diferencia del importe con cualquier otro método disponible en nuestra web.
La tarjeta es personal e intransferible, aunque no es necesario que sea usada en una reserva de viaje individual, puede ser utilizada en una reserva con más personas, pero debes estar presente en el viaje.
Durante el proceso de reserva, deberás introducir el código único en el campo correspondiente o contactar con nuestro equipo antes de completar la reserva para aplicarlo manualmente.
Puedes escribirnos con los datos de la compra y te reenviaremos el código a tu correo electrónico.
Generalmente el saldo de la tarjeta será utilizado en una sola compra, por lo que no quedará saldo restante. Si tienes dudas puedes contactar con nuestro equipo.